Test di Usabilità Base

Aumentare in maniera significativa le vendite del tuo sito! Come?
Con un team di esperti a tua disposizione, che conduce test di usabilità con utenti reali e ti fornisce indicazioni chiare e precise su come agire.

I nostri test di usabilità sono basati sul "thinking aloud protocol" (ovvero pensare ad alta voce), una metodologia che prevede che le persone chiamate ad effettuare il test esprimano ad alta voce pensieri, opinioni, commenti ed eventuali difficoltà mentre interagiscono con il sito.

Un test di usabilità think-aloud ben strutturato e condotto con un panel di 4-5 persone fa emergere circa l'80% delle difficoltà di navigazione degli utenti!

I nostri test di usabilità vengono realizzati e condotti dal nostro team di professionisti, e includono:

Pre-test di consulenza

Il nostro team di specialisti analizza il tuo sito e individua le specifiche aree da testare. Stabiliamo gli obiettivi del test e realizziamo una scaletta delle informazioni importanti.

Strutturazione del test e set-up

Sviluppiamo la struttura del test, gli obiettivi e le domande, con compiti ben precisi. Strutturiamo task e domande secondo una sequenza definita e in maniera da non influenzare gli utenti.

Somministrazione del test agli utenti

I test vengono somministrati a panel di 4 utenti*, tramite protocollo think-aloud. Nella stanza è presente un facilitatore, che ha il compito di gestire task e domande, raccogliendo le osservazioni delle persone senza influenzarle in alcun modo.

Nel frattempo un Team di esperti (grafici, copywriter, SEO, AdWords e Social Media specialist, programmatori, specialisti in tecniche di usabilità e persuasione, esperti di analisi statistica) segue in diretta lo svolgimento del test da una stanza attigua, analizzando il comportamento e le risposte degli utenti.

Tutte le attività compiute dai partecipanti (movimenti del mouse, compilazione di moduli e altro) vengono registrate su supporto digitale, che viene fornito al termine del test.

Analisi post-test

Il nostro Team di specialisti analizza in maniera completa e approfondita i dati provenienti dagli utenti, per poter individuare elementi comuni, difficoltà riscontrate ed eventuali problematiche impreviste.

Report e piano d'azione immediato

Realizziamo un Report completo e dettagliato che contiene una valutazione approfondita dei problemi riscontrati e indicazioni precise su come intervenire. Forniamo:

  • La registrazione completa del test su supporto digitale
  • Le liberatorie firmate dagli utenti
  • Il piano d'azione immediato per risolvere le 10 principali criticità del sito
  • I suggerimenti per correggere le problematiche riscontrate

Che aspetti? Contattaci adesso!

  • * Perché 4 utenti? Quasi tutti gli esperti concordano sul fatto che più aumenta il numero di utenti che eseguono gli stessi compiti e più diminuisce l'utilità del test. Quattro partecipanti individuano molti dei problemi più gravi (circa l'80%) relativi alle azioni testate.
  • ** A chi viene somministrato il test? Gli utenti sono selezionati in modo che alcuni rappresentino il tuo target, altri no. Questo perché molti dei problemi più gravi non hanno niente a che fare con la conoscenza di settore, ma riguardano la navigazione, il layout della pagina, la gerarchia visuale, ecc.

Privacy Policy per i visitatori del sito

La presente informativa riguarda i dati personali comunicati dall'utente al momento della compilazione di qualsiasi form presente su www.sito-usabile.it.

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